Politica de Confidențialitate TIAMED

Despre această Politică de confidențialitate

La TIAMED, clinică privată de pediatrie, protejăm datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor cu care interacționăm. Prelucrăm aceste date în conformitate cu legislația aplicabilă. Respectăm standarde ridicate de securitate și confidențialitate.

În continuare vă prezentăm politica noastră de confidențialitate. O revizuim periodic pentru a o îmbunătăți continuu. Prin acest document ne îndeplinim obligația de informare față de toți cei ale căror date le prelucrăm. Respectăm prevederile art. 13-14 din Regulamentul UE nr. 679/2016 (GDPR).

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta?

TIAMED este o clinică privată de pediatrie din Timișoara. Este persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului Timiș sub numărul J35/2215/2013. Codul unic de înregistrare este 32190604.

Ne găsiți la sediul social din Dumbrăvița, Str. Puccini nr. 12, cod poștal 307160, Județul Timiș. Ne puteți contacta telefonic la +40747112123 sau prin e-mail la contact@tiamed.ro. Website-ul nostru este www.tiamed.ro.

TIAMED oferă servicii complete de consult pediatric. Printre serviciile noastre se numără ecografie abdominală, ecografie pulmonară și ecografie musculoscheletală. Oferim și ecografie de șold, consult ortopedie pediatrică și chirurgie pediatrică. Avem specialiști în nefrologie pediatrică, alergologie pediatrică și dermatologie pediatrică. Completăm oferta cu hematologie pediatrică, pneumologie pediatrică, nutriție pediatrică și diabetologie pediatrică. Realizăm de asemenea ecografie transfontanelară, ecografie de părți moi, ecografie ganglionară și ecografie tiroidiană.

Pentru orice întrebare despre prelucrarea datelor personale, ne puteți scrie la contact@tiamed.ro. TIAMED acționează în calitate de operator de date cu caracter personal.

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Colectăm date personale doar atunci când ne sunt oferite voluntar. Acestea pot include: nume și prenume, nume și prenume copil, data nașterii copilului. Mai colectăm adresa de e-mail, numărul de telefon, fotografii și videoclipuri.

Iată cum folosim fiecare tip de date:

Adresa de e-mail – o folosim pentru a trimite informații despre serviciile și evenimentele noastre. O folosim și pentru mesaje de marketing, precum și pentru comunicarea rezultatelor analizelor medicale.

Numele și prenumele – identifică reprezentantul legal al copilului. Ne ajută să ținem evidența pacienților, plăților și abonamentelor.

Numele și prenumele copilului – identifică pacientul, în corelație cu reprezentantul legal. Servește evidenței pacienților, plăților și abonaților la serviciile noastre. Aceste date sunt oferite de părinte sau tutore legal.

Data nașterii copilului – ne ajută să încadrăm copilul în categoria medicală potrivită vârstei sale. Este oferită tot de părinte sau tutore legal.

Numărul de telefon – îl folosim pentru a comunica despre evoluția bolii și eventualele complicații. Îl folosim și pentru asistență medicală la distanță, informații despre plăți și facturi. De asemenea, comunicăm prin telefon detalii despre evenimente, activități și modificări de program. Îl folosim și pentru mesaje informative de marketing.

Fotografii și videoclipuri – le realizăm la activitățile și evenimentele TIAMED. Le folosim pentru promovarea și dezvoltarea activității noastre.

Prin cookie-uri de pe website, colectăm și date despre comportamentul dumneavoastră online. Acestea includ adresa IP, locația și ora accesării. Colectăm și informații despre paginile vizitate, numărul acestora și timpul petrecut pe site.

TIAMED colectează datele cu caracter personal astfel:

Direct de la dumneavoastră – prin website, e-mail, rețele sociale sau chat.
Din rapoartele de trafic ale website-ului, din cookie-uri și din rețelele sociale.

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor medicale oferite de TIAMED și optimizarea website-ului nostru.
Obținerea de informații statistice pentru îmbunătățirea serviciilor.
Analiza statisticilor de pe website și rețelele sociale.
Comunicarea informațiilor despre evoluția bolii și eventualele complicații medicale.
Asigurarea asistenței medicale la distanță, atunci când este necesar.
Oferirea de asistență medicală online, telefonică sau prin WhatsApp.
Evidența plăților efectuate sau viitoare ale abonaților.
Gestionarea programărilor online făcute de clienți.
Evidența pacienților, clienților și abonaților, în corelație cu părinții lor.
Buna funcționare a înscrierilor la serviciile și ofertele TIAMED.
Informarea despre activitățile și evenimentele organizate de clinică.
Comunicarea eficientă între medic și părintele sau tutorele legal.
Marketing, pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil.

Consimțământul pentru marketing poate fi retras oricând. Ne puteți contacta telefonic la 0747112123 sau prin e-mail la info@tiamed.ro. În anumite situații, ne bazăm activitățile de marketing pe interesul nostru legitim. Acesta include promovarea prin imagini, fotografii, GIF-uri și materiale video.

4. Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale este necesară pentru desfășurarea activității noastre. Este esențială și pentru păstrarea ordinii, eficienței și securității în cadrul TIA KIDS MED CENTER SRL (TIAMED).

De regulă, datele solicitate au caracter obligatoriu. Vă vom informa dacă anumite date sunt facultative. Dacă nu ne oferiți datele solicitate, furnizarea serviciilor poate fi întârziată sau imposibilă.

Ne bazăm prelucrarea datelor pe următoarele temeiuri legale:

Consimțământul – reprezintă acordul dumneavoastră explicit. Poate fi exprimat verbal, în scris sau prin bifarea unor căsuțe. Include și acordul dat printr-un click sau prin accesarea unor butoane digitale.
Executarea unui contract – prelucrarea este necesară pentru încheierea sau derularea contractului dintre noi.

Folosim datele și pentru interesele noastre legitime. Acestea includ oferirea de conținut relevant pe website, e-mailuri și newslettere. Le folosim pentru îmbunătățirea și promovarea serviciilor noastre. Le utilizăm în scopuri legale, administrative și de securitate, inclusiv pentru detectarea fraudei.

5. Sursele din care colectăm datele cu caracter personal

Colectăm datele direct de la dumneavoastră. Acest lucru se întâmplă prin formulare online, rețele sociale, mesaje text sau e-mail.

Colectăm și date din rapoartele și statisticile website-ului nostru. Acestea provin din module cookie instalate pe site. Astfel obținem adresa IP, locația și ora accesării. Colectăm și date despre paginile vizitate, numărul lor și modul de navigare. Prelucrăm, de asemenea, date preluate de pe rețelele de socializare.

6. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite sau transferate, conform principiilor GDPR. Acest lucru se face pe baza temeiurilor juridice aplicabile fiecărei situații. Transferul se realizează în condiții care asigură confidențialitatea și siguranța datelor.

Categoriile de destinatari includ, fără a se limita la:

Servicii IT, pentru găzduirea website-ului.
Servicii de stocare în cloud, pentru arhivare și backup.
Servicii SMTP, pentru comunicarea prin e-mail.
Servicii de promovare a reclamelor.
Servicii de newsletter.
Servicii de trimitere SMS.

Dacă solicitați ștergerea datelor personale, le vom șterge și de la colaboratorii noștri.

7. Cât timp prelucrăm datele cu caracter personal?

Păstrăm datele personale doar cât este necesar. Le păstrăm pe durata participării la activitățile TIA KIDS MED CENTER SRL (TIAMED). Ulterior, le păstrăm pentru o perioadă rezonabilă, conform termenului legal de prescripție. După acest interval, eliminăm datele din sistemele noastre.

Pentru prelucrările bazate pe consimțământ, păstrăm datele până la retragerea acestuia. Puteți retrage consimțământul oricând, printr-un mesaj la contact@tiamed.ro.

8. Cum protejăm datele cu caracter personal?

Prelucrăm datele personale în condiții de siguranță. TIA KIDS MED CENTER SRL (TIAMED) depune eforturi susținute pentru protejarea acestor date. Am implementat măsuri tehnice adecvate împotriva prelucrării neautorizate sau alterării datelor. Aceste măsuri previn și pierderea sau distrugerea informațiilor. Ne protejăm de asemenea împotriva dezvăluirii sau accesului neautorizat la datele transmise și stocate.

Website-ul nostru este găzduit pe o platformă externă, care nu ne aparține. Din acest motiv, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor procesate online. Nu suntem responsabili pentru vulnerabilități cauzate de părți terțe.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi legate de datele dumneavoastră:

Dreptul la informare – conform art. 13 și 14 din GDPR.
Dreptul de acces – puteți obține confirmarea că vă prelucrăm datele. Puteți afla scopul, categoriile de date și destinatarii acestora. Puteți solicita gratuit o copie a datelor prelucrate.
Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte. Puteți solicita și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere – cunoscut și ca „dreptul de a fi uitat”. Ne puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți cere limitarea prelucrării datelor. Acestea vor fi marcate și folosite doar în scopuri specifice.
Dreptul la portabilitatea datelor – primiți datele într-un format structurat. Le puteți transmite direct altui operator.
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrărilor de marketing. Vă puteți opune și celor bazate pe interesul nostru legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, printr-o simplă solicitare.
Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Adresa este B-dul Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București. E-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteți o cerere scrisă la contact@tiamed.ro.

10. Ce trebuie să știe vizitatorii minori ai website-ului?

TIA KIDS MED CENTER SRL (TIAMED) se adresează în primul rând părinților și reprezentanților legali. Dacă ești minor, te rugăm să nu completezi date personale pe website. Fă acest lucru doar cu acordul părinților sau tutorilor legali.

11. Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

Folosim module cookie pentru a măsura eficiența site-ului. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența de navigare a vizitatorilor. Modulele cookie nu permit identificarea directă a utilizatorului.

Acordul utilizatorului

Prin acceptarea acestui acord, confirmați că ați citit politica noastră. Folosirea oricăror mijloace automate de transmitere („sunt de acord”, „ok”, „trimite”) reprezintă acceptul dumneavoastră. Astfel, datele personale vor fi prelucrate conform prezentei Politici de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

Aveți întrebări despre prelucrarea datelor cu caracter personal? Scrieți-ne oricând la contact@tiamed.ro.